Вопрос-Ответ

1.

Пример расчета стоимости доставки в Россию

Стоимость доставки посылки вы сможете увидеть в корзине, она будет колебаться от 200р и выше!

2.

Можно ли оплатить свой заказ , на почте РФ , при получении заказа?

Все посылки собираются и отправляются под ваши заказы, продукция вся из Таиланда, и физически не возможно отправить наложенный платеж в другую страну с Почты РФ, и если посылку Вы не оплатите, и не заберете, то ей некуда будет просто возращаться , почта России не будет отправлять посылки обратно ... ( за свой счет ).


 

Администратор сайта.

 

3.

В течение какого времени вы обработаете мой заказ?

Обработка заказа занимает не более 24 часов (кроме выходных и праздничных дней), но отправка после оплаты может занять 1-6 рабочих дней в зависимости от объема посылок и стадии закупки под заказ, в любом случае мы стараемся сделать все максимально быстро..


 

Администратор сайта.

 

4.

Каким образом я могу убедиться в том, что вы получили мой заказ и что он будет обработан?

При оформлении заказа вы вводите свой e-mail адрес и номер телефона. После оформления заказа вам на почту придет подтверждающее письмо с номером заказа. Письмо означает, что ваш заказ был получен и вскоре будет обработан и отправлен. Пожалуйста, проверьте данные в письме еще раз. Если вы неправильно указали адрес или имя, свяжитесь с нами по почте и напишите на адрес smooth-e@mail.ru


 

Администратор сайта.

 

5.

Как я могу узнать, отправлен ли заказанный мной товар?

Проверьте ваш e-mail на наличие писем от нас (и папку спам тоже). После отправки вашего заказа в обязательном порядке высылается номер прослеживания, благодаря которому вы можете следить за передвижением вашей посылки. Каждая посылка фотографируется и фотографии высылаются по требованию заказчика.


 

Администратор сайта.

 

6.

Как я могу получить консультацию или комментарий по вашему товару?

Для получения консультации по товару вы можете нажать на ссылку (на каждой странице в товаре) "задать вопрос" под ценой товара. Так же вопрос можно задать в живом общении или офлайн в окошке слева внизу..


 

Администратор сайта.

 

7.

Могу ли я через вас сделать подарок своей родственнице, т.е. оплачиваю я, а получает заказ она?

Да, вы можете сделать подарок своему другу, родственнику, коллеге через наш магазин. В этом случае при заказе вам нужно указать имя и адрес доставки своего друга\родственника, и посылка после оплаты вам будет отправлена по адресу который вы укажите, вам так же будет дублироваться трекинг номер, на указаный вами emal...


 

Администратор сайта.

 

8.

Может ли так получиться что моя посылка будет задержана таможенной службы в моей стране?

При заказе какой то продукции в интернете из за рубежа: вы должны знать условия работы таможни в своей стране, бывают в разных странах ограничения на завоз большого количества товара, или не больше какой то суммы в месяц на человека, мы со своей стороны вкладываем в посылку сопроводительный лист с перечнем вашего заказа, чтобы обеспечить всю законнось с нашей стороны..


 

Менеджер магазина.

 

  • You can pay by Visa card, through PayPal payment system on the Internet
Регистрация Сравнение (0)
Пока пусто Оформление заказа
в Корзине пока пусто :(
Закрыть Очистить